大班家政服務(wù)的前景

近年來(lái)，大班家政服務(wù)市場(chǎng)需求日益旺盛、行業(yè)細(xì)分日益深化、與新技術(shù)新模式的結(jié)合日益緊密，正在發(fā)展成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注、事關(guān)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為。

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增速減緩的情況下，大班家政服務(wù)依然繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8782億元，家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過(guò)150萬(wàn)家。如果按照20%的增長(zhǎng)速度計(jì)算，2021年，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)的能力穩(wěn)定提高。我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人，約占全國(guó)就業(yè)總量的4%，占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)總量的9%。近年來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，是促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)的重要行業(yè)，對(duì)于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和家庭消費(fèi)能力的提升，家政服務(wù)需求日益多元化、個(gè)性化，家政服務(wù)類型處于不斷迭代升級(jí)過(guò)程中，誕生了一批新型家政崗位，如垃圾分類上門代收員、寵物上門服務(wù)等。目前，80、90后已經(jīng)成為家政服務(wù)的主流消費(fèi)群體，他們很多不太習(xí)慣住家保姆，更喜歡小時(shí)工，客觀上促進(jìn)了小時(shí)工需求的加速增長(zhǎng)。

家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中還面臨一些挑戰(zhàn)。我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)供需缺口長(zhǎng)期存在，家政行業(yè)供不應(yīng)求的矛盾繼續(xù)擴(kuò)大。隨著“十四五”期間我國(guó)邁入中度老齡化社會(huì)，以及今年5月三孩政策的放開(kāi)，對(duì)養(yǎng)老類服務(wù)、母嬰護(hù)理類服務(wù)的需求會(huì)進(jìn)一步提升。而另一方面，農(nóng)民工供給總量增速下降，流動(dòng)半徑縮小，高學(xué)歷勞動(dòng)者從事家政服務(wù)意愿降低，可以預(yù)計(jì)，家政行業(yè)供不應(yīng)求的矛盾將繼續(xù)擴(kuò)大。

家政行業(yè)供不應(yīng)求的矛盾依然嚴(yán)重。家政服務(wù)需求正在從保潔、看護(hù)、鐘點(diǎn)工等傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的服務(wù)朝著更為個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等高端家政服務(wù)增長(zhǎng)迅速，成為近年家政市場(chǎng)增長(zhǎng)的推動(dòng)力。花卉養(yǎng)護(hù)師、收納師、家庭早教師、房屋維護(hù)師等新型崗位不斷涌現(xiàn)。但是目前家政服務(wù)的從業(yè)者以45歲以上、高中以下的女性為主，缺乏相應(yīng)的技能和素質(zhì)，無(wú)法滿足市場(chǎng)不斷細(xì)分的技能崗位需求。

針對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)不高的問(wèn)題，國(guó)家也大力倡導(dǎo)、補(bǔ)貼鼓勵(lì)開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)，但由于各方面原因，總體效果未達(dá)預(yù)期。未來(lái)，大班家政服務(wù)發(fā)展將朝著規(guī)?；?、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展。