再不合群的人還要在繁雜嘈雜世界踏入一遭,也要有長(zhǎng)輩教育、好朋友的關(guān)懷、愛(ài)人的守候,更應(yīng)該融入社會(huì)每個(gè)層級(jí)的人群,社交圈,微信朋友圈一個(gè)都不能少。溝通就成為邁開(kāi)與人相處的第一步,尤其是在服務(wù)業(yè),溝通使你積累到人脈關(guān)系,給你帶來(lái)的是舒適的情緒,也是你開(kāi)啟雇主心室的第一步,那家務(wù)阿姨們?cè)鯓幼呷牍椭鞯男撵`呢?
許多家務(wù)阿姨在和雇主溝通的過(guò)程當(dāng)中,都對(duì)雇主的觀念有一定的誤會(huì),溝通是擺脫誤會(huì)的較好方法,多提問(wèn)題遠(yuǎn)比用自己的觀點(diǎn)辦事,經(jīng)常出錯(cuò)作法可靠許多。雇主和家務(wù)阿姨產(chǎn)生矛盾,大多數(shù)情況下難以判斷對(duì)與錯(cuò),很有可能雙方都是義務(wù)。家務(wù)阿姨便是服務(wù)類行業(yè),先要從自己身上找原因,懷著感恩的心,為雇主服務(wù)項(xiàng)目。解決矛盾的較好方法就是完成合理溝通。
家務(wù)阿姨該怎樣正確建立和雇主的高效溝通并不是沒(méi)法可尋。
1、微笑就是好的溝通,微笑是有用的一種無(wú)聲溝通,許多家庭并不是家政人員的專業(yè)技能不足健全只是因?yàn)槟槻坎](méi)有微笑,家里的氛圍缺乏活力的,給雇主壓抑感無(wú)法溝通的感覺(jué)了,便被辭退了。微笑總能帶給你好運(yùn)氣的,愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差。
2、溝通遵照適度性,家務(wù)阿姨融進(jìn)雇主家庭的,彼此之間相互理解信任是較好的勞務(wù)關(guān)系,可是家務(wù)阿姨一定要掌握與雇主聯(lián)系的度,應(yīng)適當(dāng)保持好間距。阿姨切忌反客為主,雇主在與好友、親人閑聊吃飯的時(shí)候,搞好份內(nèi)工作,不必打攪雇主交談,能夠適時(shí)地挑選逃避。
3、沒(méi)給雇主找麻煩,針對(duì)雇主交待的事要記清楚,若還是存在語(yǔ)言表達(dá)的差別,未聽(tīng)清、聽(tīng)得懂的囑咐一定要問(wèn)清,不要不懂裝懂。交待完的事兒不要讓一雇主直提示。凡事都要有程序流程,不能有忽略。不要欺騙雇主,該說(shuō)的事兒說(shuō),不該說(shuō)的別說(shuō),更別把自己家里的麻煩事在雇主眼前嘮叨,不能給雇主找麻煩。
總而言之,溝通存在于任何地方,家務(wù)阿姨的一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭,一個(gè)彎身,一個(gè)手勢(shì)……全是溝通,都是會(huì)拉近距離,時(shí)下畢竟是個(gè)有人情味兒的和諧社會(huì)。
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