隨著生活節(jié)奏的不斷加快和消費(fèi)水平的逐步提高,越來(lái)越多的家庭開(kāi)始將家務(wù)委托給家政服務(wù)人員,家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景看好,這讓很多人有了計(jì)劃開(kāi)一家保潔公司。然而,創(chuàng)業(yè)并不容易,為了提高服務(wù)的專業(yè)性和效率,公司一般會(huì)在員工正式上崗前對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),所以很多人都會(huì)好奇如何培訓(xùn)員工,家政員工如何培訓(xùn)?
1、保潔培訓(xùn)的目的是讓沒(méi)有保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),初步掌握保潔服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作的必備要素,能夠快速上手。
2.培訓(xùn)操作一般是理論教學(xué)與情景模擬相結(jié)合,專業(yè)知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合。實(shí)踐練習(xí)。然后進(jìn)行必要的評(píng)估,評(píng)估合格之后,您就可以工作了。
另外,在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)師要注重互動(dòng),動(dòng)手講解,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程變得有趣而不乏味,讓員工更愿意接受和接受,很容易達(dá)到訓(xùn)練的目的。家政培訓(xùn)工種:家政常規(guī)工種:住家保姆、不住家保姆、鐘點(diǎn)工(保潔)家政職業(yè)化工種:育嬰師、母嬰護(hù)理師、催乳師、小兒推拿師、產(chǎn)后康復(fù)師、養(yǎng)老護(hù)理師等。家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些?
1.工種專業(yè)知識(shí)的具體內(nèi)容可分為實(shí)操+理論,
2. 清潔禮儀每個(gè)行業(yè)都有與職業(yè)道德相關(guān)的要求,清潔也不例外;清潔禮儀培訓(xùn)是培訓(xùn)的基本內(nèi)容,包括道德素質(zhì)、行為規(guī)范、言談舉止、儀容儀表、生活習(xí)俗等。
3、衛(wèi)生保潔衛(wèi)生保潔在保潔服務(wù)中很常見(jiàn),因此這方面的培訓(xùn)也不容忽視;培訓(xùn)內(nèi)容一般包括不同衣物的洗滌技巧、熨燙要領(lǐng)、室內(nèi)空氣凈化常識(shí)、家居消毒方法、地板清潔方法、門(mén)窗擦洗技巧、家具去污技巧等。
4、日常烹飪與飲食烹飪也是眾多家政服務(wù)之一,因此烹飪培訓(xùn)也是必不可少的;培訓(xùn)內(nèi)容主要包括食材的科學(xué)擺放、基本烹飪技巧等。
5、家居安全與急救,包括家居防火與急救措施,天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救知識(shí),其他事故預(yù)防與急救知識(shí)等。
以上是基本的培訓(xùn)內(nèi)容。針對(duì)不同的家政服務(wù)崗位,會(huì)有專門(mén)的培訓(xùn)。我不會(huì)在這里一一解釋。更多清潔行業(yè)知識(shí),可以咨詢客服。一個(gè)合格的家政公司必須提高服務(wù)質(zhì)量,所以對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)不能松懈。
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