客戶對月嫂工作職責(zé)的誤區(qū)有哪些？(談?wù)勀銓υ律┻@個職業(yè)的理解)

更專業(yè)的月嫂具有技術(shù)專業(yè)護(hù)理專業(yè)知識，有照顧寶寶和護(hù)理產(chǎn)婦的工作經(jīng)歷，這都是家里老年人不具備的?？茖W(xué)育兒教育，可以有效防止媽媽和奶奶由于育兒教育層面觀點不同導(dǎo)致的分歧，合理防止家庭糾紛。但依然會讓月嫂的崗位職責(zé)發(fā)生誤區(qū)：

誤區(qū)一：覺得月嫂需承擔(dān)家中每一個家務(wù)活

許多客戶感覺月嫂應(yīng)當(dāng)是無所不能的，也是覺得月嫂應(yīng)當(dāng)攬下家中的全部家務(wù)活，總之一句話：我雇你，你就要把家里里邊每一個活都做了。

月嫂的工作任務(wù)實際上非常明確，承擔(dān)寶寶和產(chǎn)婦的生活狀態(tài)，這其中的家務(wù)活僅僅清理寶寶和產(chǎn)婦的衣服、給產(chǎn)婦做月子餐、清掃產(chǎn)婦臥室的環(huán)境衛(wèi)生，并不包含給客戶一家人煮飯、清掃全部臥室的環(huán)境衛(wèi)生、清理一家人的衣服褲子等家務(wù)活。

誤區(qū)二：我請月嫂，月嫂就要確保寶寶不可以得病

月嫂的責(zé)任義務(wù)是為了寶寶和產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)后護(hù)理，但是有些客戶感覺月嫂就應(yīng)當(dāng)確保寶寶永遠(yuǎn)健康不可病，在他們心里，花了錢請月嫂是為寶寶和產(chǎn)婦買了一個月的商業(yè)保險，月嫂就應(yīng)當(dāng)對寶寶和產(chǎn)婦健康承擔(dān)。

不管怎樣，月嫂僅僅醫(yī)護(hù)人員，但是每個寶寶身體體質(zhì)不一樣，即便是醫(yī)師很難保證寶寶少生病，何況僅僅承擔(dān)護(hù)理的月嫂呢？

月嫂護(hù)理，只是讓寶寶能夠獲得更高效科學(xué)護(hù)理，降低發(fā)生意外的現(xiàn)象，但無法百分之百的確保寶寶少生病。

月嫂也不愿見到寶寶由于得病而不舒服，如果因為醫(yī)護(hù)不合理造成寶寶得病，自然也是月嫂的主要原因，卻也期待客戶能夠多給月嫂一些認(rèn)知和包容。

誤區(qū)三：深層堅信互聯(lián)網(wǎng)或書本，隨便弄亂月嫂計劃

目前很多年輕父母取決于網(wǎng)絡(luò)與書本，碰到一些不懂的地方便開始查資料證實，但不得不承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)上的有一些方式是不正確的，手里拿著育兒書來監(jiān)管月嫂的服務(wù)水平，這是一種不明智的方式。

月嫂通過專業(yè)技能培訓(xùn)，他們的工作內(nèi)容是有一套科學(xué)的操作流程的，假如客戶盲目的用網(wǎng)絡(luò)安全知識來影響，對月嫂明確提出許多不合適的建議，反倒擾亂了月嫂正常工作中。

月嫂醫(yī)護(hù)寶寶和產(chǎn)婦一般都有科學(xué)的護(hù)理流程，有公司的要求，她們也會依據(jù)寶寶和產(chǎn)婦實際情況來作調(diào)整，照本宣科的辦法，不太適合月嫂工作。

假如月嫂只能對著書本里的觀點來照顧寶寶，或在客戶明確提出不正確建議的時候不會表述，唯命是從，這絕不是一個對寶寶負(fù)責(zé)任的月嫂，僅僅是為了應(yīng)對自己工作。

誤區(qū)四：覺得月嫂應(yīng)當(dāng)24鐘頭在職

從月嫂上牌逐漸，24小時工作中就要堅持26天，有些客戶感覺即然月嫂所提供的是24小時業(yè)務(wù)，這24鐘頭就應(yīng)當(dāng)都是在工作中。

事實上，月嫂的24h工作中，是指突發(fā)狀況下，月嫂任何時候都可以都是以寶寶和產(chǎn)婦為本，但是并不是不想吃飯晚上不睡覺，誰都受不了這么大勞動強度。

月嫂了解客戶想要獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但月嫂也是人，假如不好好休息，都沒有好狀態(tài)來照顧寶寶。

月嫂并不僅僅是一心想賺錢，她們都需要見到寶寶和產(chǎn)婦健康幸?？鞓罚蛻粢患胰烁吒吲d興。

月嫂在竭盡全力給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，希望以后能夠獲得客戶的理解，月嫂并不是全能人，只不過是在竭盡全力向“全能型”接近，相互信任重視，才可以更輕松愉快的在一個屋檐下共處。

閑暇時，月嫂也需要常用時長提升自己，學(xué)習(xí)培訓(xùn)催奶、產(chǎn)后恢復(fù)、少兒推拿。多一項技能，多一份信任，降低能被客戶苛刻的地區(qū)，自身變得更優(yōu)秀了，就不會被人苛刻了。