目前我國社會對于養(yǎng)老家政服務照顧老人的需求逐年增長,對于老人的家政養(yǎng)老工作要求也隨之增高。所以家政養(yǎng)老對于老人實施全面而人性化的護理顯得至關(guān)重要,需要家政養(yǎng)老服務將現(xiàn)代化護理觀念結(jié)合傳統(tǒng)護理程序用于老人護理工作中,實現(xiàn)整體護理目標。
美國護理學家Leininger在1984年提出“關(guān)懷即是護理,護理即是關(guān)懷”。比如在康復訓練中,家政服務人員很容易遭到老人的拒絕,這時候就需要掌握所有關(guān)于長者的背景線索,充滿人文關(guān)懷,通過聊天等方式建立關(guān)系,將他們的內(nèi)在需求和動力一一調(diào)動起來。比如有位輕微認知障礙的美術(shù)老師入院三天,大班家政養(yǎng)老服務選擇和老人家來了一場角色扮演:“爺爺,聽說你也當過美術(shù)教師,我們一起畫畫,然后教其他老人?”這是其中一種方法。還有的大班養(yǎng)老護理員抓住了入院三天這個點,在閑聊中發(fā)現(xiàn)原來老人想念家人,想回家不想做訓練。緊接著,護理員就想到一個妙招,護理員和他聊天,把他感興趣的事物記在心里,然后邀請他一起畫出來,畫中有向日葵、有魚、也有陽光,再把老人的創(chuàng)作作為游戲的素材,然后告訴老人家,他的孫子同樣喜歡這個游戲。在大班養(yǎng)老家政服務中,如果沒有理論和技術(shù)支撐,沒有愛,是沒有辦法進行的.
在我們國家,“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)的大量涌現(xiàn),對我國傳統(tǒng)的家政養(yǎng)老服務模式造成了強烈的沖擊。兩位獨生子女要照顧4位老人,顯然力不從心,并且老年人常伴各種慢性疾病,加之失能、失智、空巢等原因,使得老年人容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、孤僻等不穩(wěn)定情緒。因此,老年人對人文關(guān)懷有著更強烈的渴望和需求。對于空巢或失獨的老人而言,僅僅是給予他們?nèi)轿患氈轮艿降纳钭o理,仍遠遠比不上陪伴或者傾聽顯得重要??梢姡哔|(zhì)量的養(yǎng)老護理,除了給于老人基本的生活或疾病照護之外,更多地要滿足老人在心理、精神、娛樂及社交等方面的人文需求,從而真正地實現(xiàn)“老有所樂”。
人文關(guān)懷是一種理念,也是一項技能。大班養(yǎng)老護理人文關(guān)懷水平的提高,正是每一位大班養(yǎng)老家政服務護理相關(guān)人員,將人文關(guān)懷根植于心,外顯于行的結(jié)果。
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