傳統(tǒng)家政需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提升經(jīng)營管理的效率

隨著人口老齡化和三孩政策的開放，對護理、保姆和家政保潔的需求顯著增加，對高素質(zhì)、高技能、高學(xué)歷的保姆和育兒嫂的需求甚至高于供給。雖然市場空間很大，但傳統(tǒng)家政行業(yè)仍有許多痛點。例如，行業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢且參差不齊，員工素質(zhì)不高，行業(yè)服務(wù)價格不透明等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和介入，市場對家政行業(yè)提出了新的要求，也掀起了行業(yè)轉(zhuǎn)型的熱潮?；ヂ?lián)網(wǎng)家政是家政企業(yè)改革的新方向，其重點在于如何利用技術(shù)工具高效精細化地滿足市場和用戶的需求，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程，有效提高經(jīng)營管理效率。

1、數(shù)字化展示服務(wù)內(nèi)容

目前我國家政服務(wù)管理涉及細分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有20多個門類、200多種服務(wù)項目。家政服務(wù)項目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護理、開荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養(yǎng)護、鐘點工等。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用圖文、視頻的展示方式，各項工作服務(wù)的流程和價格都能精準(zhǔn)地呈現(xiàn)，有助于提高消費者可以比較和選擇，同時也是基于一定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)一站式消費流程跟蹤，還提供給消費者對于評價和反饋的空間，能夠極大地提升消費者個人消費的體驗感。

2、數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)家政能夠開發(fā)出多種的促銷優(yōu)惠手段，例如單次服務(wù)卡、月卡、季卡、年卡，團購、分銷、服務(wù)項目秒殺等，多種豐富的營銷手段來吸引用戶進行消費。借助于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，平臺實現(xiàn)移動派單、智能匹配、自動調(diào)度，服務(wù)者可在后臺實時查看訂單并按照系統(tǒng)規(guī)劃路線前往服務(wù)，用戶在線上實現(xiàn)服務(wù)預(yù)訂、服務(wù)確認、在線支付及評價等，全平臺統(tǒng)一管理訂單流程，提升商業(yè)的運營效率。

3、提升人才素質(zhì)

家政服務(wù)公司依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，可以幫助員工在家里在線參加清潔課程，使讓從業(yè)人員可參加在線培訓(xùn)、在線認證、在線考核、在線面試和在線簽約，培訓(xùn)和就業(yè)全流程均可通過線上方式完成，有效提高了家政人員的服務(wù)水平，并且降低培訓(xùn)成本。